올리브영이라는 화분에
식물에 물을 주듯
꾸준히 일합니다.
UIUX | UIUX팀
UIUX 직무에 대하여 소개해주세요!
UI/UX 디자이너는 디지털 환경에서의 사용자 경험과 인터페이스를 개선합니다. 사용자 중심의 디자인을 통해 프로덕트의 사용자 만족도를 높이고, 최신 트렌드와 기술을 꾸준히 습득하며 현대적이고 효과적인 디자인을 추구합니다.
사용자 조사를 통해 니즈를 파악하고, 이를 기반으로 인터페이스를 디자인합니다. 프로토타이핑으로 아이디어를 시각화하고 테스트하여 개선에 반영하고, 개발팀과 협업하여 기술 환경을 고려하면서도 최적의 사용자 경험을 제공하는 디자인을 구현하는 역할을 합니다.
올리브영에서 어떤 일과 역할을 맡고 계신지 소개해주세요!
저희 팀은 올리브영의 프로모션과 매거진 콘텐츠를 디자인하는 '커머스 디자인' 파트와 온라인몰 및 백오피스의 UX와 UI를 담당하는 'UI/UX 디자인' 파트로 나눠져 있습니다. 저는 UI/UX 디자인 파트에서 올리브영 온라인몰의 헬스 프로젝트 플랫폼과 라이브관의 화면 디자인을 맡고 있습니다. 또한 온라인몰 인터페이스의 텍스트를 작성하고 개선하는 UX Writer로서의 작업도 하고 있습니다.
UIUX 직무의 매력은 무엇일까요?
사용자를 직접 만나고 관찰하며 직접 의견을 듣고, 사용자가 말하지 않은 니즈를 파악하고, 그걸 기반으로 프로덕트를 개선해 나가는 과정이 매력적인 직무입니다. 개선안을 반영해서 배포한 뒤 실제로 사용자 지표가 높아지는 것을 직접 보실 수 있습니다. PO, 개발자, 데이터 분석가 등 다양한 직무의 동료들을 만나고 협업할 수 있는 것도 장점이라고 느낍니다.
입사 전 알고 있던 올리브영의 이미지는 어떠했고 합류하고 나서는 어땠나요?
저는 '19년에 입사했는데 당시에는 올리브영 앱이 지금보다 활성화되지 않았어요. 그래서 매장에서 쇼핑하는 게 익숙했었고 오프라인이 강한 이미지였습니다. 지금은 그때보다는 앱을 사용하는 분들이 훨씬 많아진 것 같습니다. 또, 입사하기 전에는 CJ 계열사이기 때문에 경직된 대기업 느낌을 생각했었는데요, 지금은 복장도 자유롭고 출퇴근 시간도 자유롭게 조정할 수 있어서 생각보다 유연하다는 인상입니다.
올리브영 동료들을 어떤가요? 한 단어로 표현한다면? 그리고 그 이유를 설명해 주세요!
제 동료들을 한 단어로 표현한다면 '레고' 같은 존재라고 할 수 있겠습니다. 레고는 색깔과 모양이 다양하지만 조각 하나하나를 합치면 하나의 커다란 모형을 완성할 수 있습니다. 레고처럼 저희 팀원들도 각자의 스쿼드에서 일하며 다양한 역할을 하고 있으면서 동시에, 디자인 시스템을 구축하고 이를 통해서 올리브영이라는 하나의 큰 서비스를 만들고 있습니다.
합류 후 어떤 일을 하면서 "아! 나는 정말 성장하고 있다"라는 생각을 하셨을까요?
라이브관과 매거진관을 연달아 오픈했을 때 제가 그래도 성장했음을 느꼈습니다. 최소한의 인원으로 짧은 기간 안에 프로젝트를 진행했었는데, 제약이 많았는데도 불구하고 PO와 개발자와 함께 매일 모여 앉아서 기능에 대해 논의하고 오류를 수정하는 과정이 정말 즐거웠습니다. 두 개 모두 연초에 무사히 오픈하면서 함께 일한 동료들과의 추억도 쌓을 수 있었습니다.
나에게 올리브영은 OOO이다! 그 이유는요?
저에게 올리브영은 화분입니다. 화분을 키우면 식물을 꾸준히 신경 쓰면서 물이 말랐는지, 뭔가 부족하지는 않은지 보면서 물을 주면서 계속 지켜보게 되는데요. 가끔 새 잎이 나거나 열매가 맺히면 뭔가 모를 뿌듯함을 느낍니다. 올리브영 앱도 제게는 그런 기분을 느끼게 합니다. 개선이 꼭 필요한 부분이나, 개선하면 효과적일 부분을 계속 살펴보고 식물에 물을 주듯이 꾸준히 개선하고 있습니다.
UIUX 전문가가 되기 위해 어떤 노력을 하셨나요?
저는 대학생 때 정보디자인과 인터페이스디자인 수업을 많이 들었었는데요, UI/UX 디자이너는 정보 시각화 능력과 협업 능력이 중요하다고 생각합니다. 보기 좋은 화면을 구성하는 것도 중요하지만 사용자 행동을 고려해서 정보를 인지하기 쉽고 사용하기 편한 화면을 만들어야 합니다. 실제 사용자를 만나 사용성 테스트를 진행하며 제 가설이 맞는지 확인하고 화면에 반영하기도 합니다. 그리고 프로젝트를 진행할 때는 동료들과 목표를 먼저 일치시키고 계속 소통하고 논의하면서 생각을 맞춰나가고자 합니다.
UIUX 직무에 지원하는 분들에게 한마디 부탁드려요!
UI/UX디자인팀에 오신다면 올리브영의 온라인몰을 포함해서 매장 시스템, 파트너오피스 등 다양한 플랫폼과 서비스를 디자인하는 일을 경험하실 수 있습니다. 사용성 테스트 등의 사용자 조사를 끊임없이 진행하면서 함께 고객 경험을 향상시켜보아요!